上映两周的《变形金刚》依然火爆，实在忍受不了同事言语上的挑逗，终于去万达影院买了两张票，是7月23日晚上20：10分八号厅的票。
一路上和女朋友讲述动画片《变形金刚》的火爆情节和人物关系，以免期盼接下来的影片。20点，终于可以进场了，我们找到对应的座位号作了下来，椅子很舒服，也很宽敞（第一次来这里看电影）。在一连串的影片预告和广告后，《变形金刚》终于开始了，以上来火爆的场面就吸引了我们，就在“猛男217号”和父亲购买“大黄蜂”的时候，突然屏幕黑屏，并且出现“咚咚”的敲打声，前3秒钟还以为是影片剧情如此，但是黑屏持续了20几秒的时候，全场观众坐不住了，现场乱了起来，有人大声喊：“这是怎么回事？”，一分钟后，影院的灯亮了起来，还以为有工作人员来解释这一切，但是我错了，不但没有人来安抚观众，甚至连个服务人员都没有，更别说诱人来解释这一切了（什么服务态度和服务质量啊？！狗屎）。。。终于，在两分钟后影片恢复了播放，但更加气人的场面又出现了，画面居然跳过了“黑屏”的那两分钟，直接跳到买完大黄蜂后的剧情。这让全场的观众再次生气了，有人又喊：“倒回去！”大部分的观众鼓起了掌，“声讨”影院的行为。这样的行为持续了大概10多秒，可能是由于怕影响其他人观看影片，大家都安静下来继续观看影片，但是还是有小部分人当时退场“罢看”。

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我的心情也被这么一闹农的兴致全无，但是朋友在我身边，不能表现的这么没有气量吧，坚持着把影片看完，还好后面的剧情更加的吸引我，让我慢慢忘了前面那段“不愉快”。终于放完了，全场观众退场，我们也随着人群望出走，听到人们议论的有两件事：一是《变形金刚》真不错；二是这破电影院真垃圾。
今天上班和同事说了昨晚看《变形金刚》的遭遇，同事们都感到很生气，纷纷对万达影院管理层的能力和态度表示抗议，出现问题就算了，居然没有人来解释这一切，“黑屏”的那两分钟你们都去哪了？修理机器还是正好在WC？有个同事海拿起计算器来算了一笔账：一张票70元140分钟，每分钟5毛钱，“黑屏”两分钟就是1元钱，万达影院8号厅是大厅，差不多400人左右，基本是座无虚席，这样算下来就是400元，万达白白“黑”了我们400块钱，也许是“黑”了《变形金刚》400块钱，谁知道，反正它是赚了。
这时候想起了老板经常对我们说的：在提高自身工作能力的同时，服务态度、素质和应变能力也需要重点提高。可能话听着有点“唐曾”的感觉，但是服务行业确实需要在这方面提高。
也算是看完《变形金刚》的感受吧，更多的还是对万达影院的不满。
文章绝对真实，如有巧合绝是受害同胞。