上映两周的《变形金刚》依然火爆,实在忍受不了同事言语上的挑逗,终于去万达影院买了两张票,是7月23日晚上20:10分八号厅的票。
一路上和女朋友讲述动画片《变形金刚》的火爆情节和人物关系,以免期盼接下来的
影片。20点,终于可以进场了,我们找到对应的座位号作了下来,椅子很舒服,也很宽敞(第一次来这里看电影)。在一连串的
影片预告和广告后,《变形金刚》终于开始了,以上来火爆的场面就吸引了我们,就在“猛男217号”和父亲购买“大黄蜂”的时候,突然屏幕黑屏,并且出现“咚咚”的敲打声,前3秒钟还以为是
影片剧情如此,但是黑屏持续了20几秒的时候,全场观众坐不住了,现场乱了起来,有人大声喊:“这是怎么回事?”,一分钟后,影院的灯亮了起来,还以为有工作人员来解释这一切,但是我错了,不但没有人来安抚观众,甚至连个服务人员都没有,更别说诱人来解释这一切了(什么服务态度和服务质量啊?!狗屎)。。。终于,在两分钟后影片恢复了播放,但更加气人的场面又出现了,画面居然跳过了“黑屏”的那两分钟,直接跳到买完大黄蜂后的剧情。这让全场的观众再次生气了,有人又喊:“倒回去!”大部分的观众鼓起了掌,“声讨”影院的行为。这样的行为持续了大概10多秒,可能是由于怕影响其他人观看影片,大家都安静下来继续观看影片,但是还是有小部分人当时退场“罢看”。
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我的心情也被这么一闹农的兴致全无,但是朋友在我身边,不能表现的这么没有气量吧,坚持着把影片看完,还好后面的剧情更加的吸引我,让我慢慢忘了前面那段“不愉快”。终于放完了,全场观众退场,我们也随着人群望出走,听到人们议论的有两件事:一是《变形金刚》真不错;二是这破电影院真垃圾。
今天上班和同事说了昨晚看《变形金刚》的遭遇,同事们都感到很生气,纷纷对万达影院管理层的能力和态度表示抗议,出现问题就算了,居然没有人来解释这一切,“黑屏”的那两分钟你们都去哪了?修理机器还是正好在WC?有个同事海拿起计算器来算了一笔账:一张票70元140分钟,每分钟5毛钱,“黑屏”两分钟就是1元钱,万达影院8号厅是大厅,差不多400人左右,基本是座无虚席,这样算下来就是400元,万达白白“黑”了我们400块钱,也许是“黑”了《变形金刚》400块钱,谁知道,反正它是赚了。
这时候想起了老板经常对我们说的:在提高自身工作能力的同时,服务态度、素质和应变能力也需要重点提高。可能话听着有点“唐曾”的感觉,但是服务行业确实需要在这方面提高。
也算是看完《变形金刚》的感受吧,更多的还是对万达影院的不满。
文章绝对真实,如有巧合绝是受害同胞。